Shipping policy

‎ 

תקנון משלוחים

האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

כללי.1

 תקנון זה מסדיר את תנאי המשלוח של מוצרים הנרכשים באתר
1.2 ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
1.3 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת, ללא צורך בהודעה מוקדמת.

2. אזורי משלוח

2.1 האתר מבצע משלוחים בתחומי מדינת ישראל בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש.
2.2 משלוחים לאזורים חריגים או מרוחקים (כגון יישובים מעבר לקו הירוק, אילת וכדומה) עשויים להיות כרוכים בזמן אספקה ארוך יותר או בעלות נוספת.

3. שיטות משלוח

3.1 המשלוח יתבצע באמצעות דואר ישראל, חברת שליחויות חיצונית או כל גורם אחר שייבחר על ידי הנהלת האתר.
3.2 סוג המשלוח (שליח עד הבית, איסוף עצמי וכו') יוצג ללקוח בעת ביצוע ההזמנה, בכפוף לזמינות.

4. זמני אספקה

4.1 זמני האספקה המצוינים באתר הינם משוערים ואינם מחייבים.
4.2 זמן טיפול בהזמנה הוא בין 1–2 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.
4.3 זמן האספקה אינו כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
4.4 עיכובים שאינם בשליטת הנהלת האתר (כגון עומסים, תקלות, כוח עליון) לא ייחשבו כהפרת התחייבות.

4.5 עבור 166 ישובים - מסירה תוך 2-4 ימי עסקים  רשימת הישובים

עבור 900 ישובים נוספים -  מסירה תוך 3-5 ימי עסקים. רשימת הישובים 

5. עלויות משלוח

5.1 עלות המשלוח תיקבע בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה ותוצג בעת ביצוע ההזמנה.
5.2 הנהלת האתר רשאית להציע מבצעים, הנחות או משלוח חינם מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה.

6. אחריות למשלוח

6.1 האחריות על נכונות פרטי המשלוח חלה על הלקוח בלבד.
6.2 במקרה של מסירת פרטים שגויים אשר יגרמו לעיכוב או לאי־מסירת ההזמנה, לא תישא הנהלת האתר באחריות לכך.
6.3 מרגע מסירת החבילה לחברת השילוח, האחריות עוברת לגורם המשלח, בכפוף לדין.

7. חבילה שלא נמסרה / הוחזרה

7.1 חבילה אשר לא נאספה או הוחזרה לשולח עקב חוסר זמינות הלקוח או פרטים שגויים, תחויב בדמי משלוח נוספים למשלוח חוזר.
7.2 החזר כספי, אם יתבצע, ייעשה בניכוי עלויות המשלוח.

8. יצירת קשר

לשאלות או בירורים בנוגע למשלוחים ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות עמוד "לשירותכם" באתר.

עודכן לאחרונה: 04/02/2026